77jala-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১। সাধারণ বিধান ও ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77jala প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "আমাদের", "77jala") এবং এই ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

77jala.cam ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এগুলোর সাথে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। এই নথির যেকোনো অংশের ব্যাখ্যায় অস্পষ্টতা দেখা দিলে 77jala-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

২। যোগ্যতা ও নিবন্ধন

77jala-এ নিবন্ধন করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিচের সকল শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে স্বেচ্ছায় এবং নিজের উদ্যোগে নিবন্ধন করতে হবে।
• আপনি প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনি কোনো অন্য ব্যক্তির পক্ষে বা প্রতিনিধি হিসেবে নিবন্ধন করতে পারবেন না।
• আপনার একই নাম বা পরিচয়ে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।
• পূর্বে যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করা হয়ে থাকে, তাহলে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার আগে 77jala-এর অনুমোদন নেওয়া আবশ্যক।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে আপনি দ্রুততার সাথে আমাদের সহায়তা দলকে অবহিত করতে বাধ্য। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদানের ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩। অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজের দায়িত্ব। এ সংক্রান্ত মূল নির্দেশিকাসমূহ নিচে উল্লেখ করা হলো:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করবেন না।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• পাবলিক বা শেয়ারড ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্টে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার।

77jala KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। নথি প্রদানে বিলম্ব বা অস্বীকৃতির ফলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ করা হতে পারে।

৪। জমা ও উত্তোলন নীতিমালা

77jala-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• উত্তোলনের সময়: সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমা ও উত্তোলন শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য বড় লেনদেনে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

77jala যেকোনো লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব, প্রত্যাখ্যান বা হোল্ড করার অধিকার সংরক্ষণ করে — বিশেষত যদি জালিয়াতি বা নিয়ম লঙ্ঘনের সন্দেহ থাকে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অবহিত করার সর্বাত্মক চেষ্টা করব।

৫। বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

77jala সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচের শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমার ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত।
• ওয়াজারিং শর্ত: বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ (১০x) বেট করতে হবে উত্তোলনের আগে।
• বোনাস শুধুমাত্র সেই অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য যে অ্যাকাউন্টে এটি প্রদান করা হয়েছে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পরিবারের একাধিক সদস্য একই আইপি বা ডিভাইস থেকে একই বোনাস দাবি করতে পারবেন না।
• বোনাসের মেয়াদ নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে তা বাতিল হয়ে যাবে।
• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব সুনির্দিষ্ট শর্ত থাকতে পারে যা প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকবে।
• জালিয়াতিমূলক উপায়ে বোনাস দাবির প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

উদাহরণ: যদি আপনি ৳১,০০০ জমা করেন, আপনি ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। উত্তোলনের জন্য বোনাস পরিমাণ (৳১,০০০) × ১০ = ৳১০,০০০ পরিমাণ বেট করতে হবে।

৬। বেটিং নিয়মাবলী ও গেমিং নীতি

77jala-এ সকল ধরনের বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিচের নিয়মাবলী অনুসরণ করে পরিচালিত হয়:

• সকল বেট আপনার অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকলেই কার্যকর হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রক্রিয়াকৃত বেট বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার 77jala সংরক্ষণ করে।
• লাইভ ইভেন্টে বেটিংয়ের সময় ওড্স পরিবর্তন হতে পারে — বেট নিশ্চিত হওয়ার সময়ের ওড্সই চূড়ান্ত।
• ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup), ফুটবল, কাবাডি ও অন্যান্য খেলাধুলায় বেটিং নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
• স্লট, ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমে RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করা হয় যা নিরপেক্ষ ও যাচাইকৃত।
• কোনো গেমের ফলাফলে কারচুপি বা ম্যানিপুলেশনের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট লেনদেন বাতিল করা হবে।

বেটিংয়ের ক্ষেত্রে সর্বদা সচেতন থাকুন — হার এবং জয় উভয়ই সম্ভব। দায়িত্বশীল গেমিং অভ্যাস বজায় রাখুন।

৭। নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম 77jala প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল নথি ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমের সুবিধা অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে বেটিং কৌশল প্রয়োগ (bonus abuse / arbing)।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা অননুমোদিত পরিবর্তনের প্রচেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে আসা অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে জালিয়াতিমূলকভাবে সহযোগিতা করে গেম ম্যানিপুলেট করা।
• রোবট, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অপমানজনক আচরণ করা।
• নাবালকদের পক্ষে বা তাদের ব্যবহারের সুযোগ দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

৮। গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

77jala আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সুরক্ষা নীতিমালার মূল বিষয়গুলো নিচে সংক্ষেপে তুলে ধরা হলো:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করি।
• আইনগত প্রয়োজন ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি এখানে পাওয়া যাবে।

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

৯। দায়বদ্ধতার সীমা

77jala নিচের ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বেট বাতিল বা লোকসান।
• তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রোভাইডার) প্রদত্ত সেবার মান।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য অন্যের কাছে প্রকাশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার ডাউনটাইম বা রক্ষণাবেক্ষণের সময়কালে সেবার অনুপলব্ধতা।
• আপনার নিজের বেটিং সিদ্ধান্ত থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি।

প্রযোজ্য আইন যতটুকু অনুমতি দেয়, 77jala-এর মোট দায়বদ্ধতা যেকোনো ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১০। অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

নিচের যেকোনো কারণে 77jala আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাইয়ে সহযোগিতা না করা।
• জালিয়াতি, কারচুপি বা অসদাচরণের প্রমাণ।
• KYC নথি প্রদানে দীর্ঘ বিলম্ব বা অস্বীকৃতি।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় স্ব-বর্জন বা কুলিং-অফ অনুরোধ।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ প্রদান করা হবে, তবে তদন্তাধীন ব্যালেন্স আটকে রাখার অধিকার আমাদের আছে।

১১। বিবাদ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিষয়ে আপনার অভিযোগ বা বিবাদ থাকলে নিচের পদক্ষেপ অনুসরণ করুন:

1. প্রথম পদক্ষেপ: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং সমস্যার বিস্তারিত জানান।
2. দ্বিতীয় পদক্ষেপ: যদি লাইভ চ্যাটে সমাধান না হয়, আমাদের ইমেইলে ([email protected]) লিখিত অভিযোগ পাঠান। অভিযোগের ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা প্রতিক্রিয়া জানাব।
3. তৃতীয় পদক্ষেপ: জটিল বিবাদের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ পারস্পরিক সম্মতির ভিত্তিতে মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।

যেকোনো বেটের ফলাফল বা গেমের আউটকামে অভিযোগ থাকলে ঘটনার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জানাতে হবে। পরবর্তী সময়ে দাখিল করা অভিযোগ গ্রহণ না-ও করা হতে পারে।

১২। শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

77jala যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলী না মানলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে।

সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপ-টু-ডেট থাকার দায়িত্ব আপনার। আমরা সুপারিশ করছি নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করুন।